キリンビールの粗品

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「やすさんの日記」にコメントした後、これはやっぱりいかんなぁと思い、キリンビールお客様センターにメールを入れておいた。

 チルドビールは輸送から販売まで徹底した温度管理が「売り」ではないのですか?
 地元のスーパーでは常温陳列で販売されていましたが。
 スーパーでは管理が行き届き、一般酒販店では管理が悪いなんて決め付けはやめてください。

キリンからの返事
 前略
 さて、チルドビールにつきましては、ご指摘のとおり、弊社の通常製品とは異なり、冷蔵保管を要する商品として商品管理を販売店様にお願いしている商品でございます。
 さっそく、ご連絡をいただきましたご販売店様につきましては、ご住所からお調べし、○イエー○ンピア店様ではないかと思い、地域担当者より確認いたしましたところ、ご指摘のとおり・・・云々・・・現在は冷蔵管理をいただいております。
 この度は販売店様への商品管理につきまして、弊社の案内不足により、ご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしまして・・・
 後略

 写真は、粗品として送られてきた「ビールのパンフレット」と「金色のしおり」です。

 あれ?このしおりもう一個持ってる…ということは、二回目のクレームだ。前回何にクレームをつけたのか思い出せませんがね。
 ・・・やすさんの日記にTBしましたが、この「クレーマー」ぶりは某お義母様にも似ているかもしれない。(これの詳しい事は言えないし、TBできない)

 しかしのぉ~
 俺の言いたかった事は、そんなことじゃない。
 「スーパーで管理できて、一般酒販店では管理できない」という馬鹿にした考え方なんですよ!
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by kanzakerakuen | 2005-01-08 10:38 | 負け犬の遠吠え


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